Assista o vídeo abaixo ou prossiga com a leitura em nosso conteúdo:

Muitas pessoas se perguntam se é possível ou não vender na Amazon Brasil utilizando o modelo de dropshipping.

Esse é um tema polêmico que divide opiniões, mas a verdade é que a Amazon não se posiciona claramente sobre o assunto e existem regras divergentes. 

Neste artigo, vou explorar esse tema em detalhes, além de expressar minha opinião, também vou apresentar evidências para que você possa entender melhor e chegar a uma conclusão se você deseja ou não trabalhar com esse modelo.

Antes de prosseguir, gostaria de alertar que os pontos que vou abordar estão relacionados especificamente ao modelo de vender como dropshipping na Amazon Brasil. 

Não estou falando sobre o modelo de dropshipping em geral, nem sobre a possibilidade de se utilizar em outras plataformas, como lojas virtuais, Mercado Livre, Shopee, etc. 

É importante que você entenda isso para formar uma opinião a respeito do conteúdo que vou apresentar, que se refere apenas em vender como dropshipping na Amazon Brasil.

Ao acessar a página de logística do vendedor na Amazon, é possível encontrar as políticas relacionadas ao envio por meio de terceiros, conhecido como dropshipping. De acordo com a empresa, esse modelo consiste em contratar um provedor externo para gerenciar os pedidos. No entanto, a Amazon possui políticas muito claras em relação a essa prática e é importante que o vendedor as cumpra para estar em conformidade com a plataforma.

Em resumo o que a amazon quer nos dizer com esta Política de envio por meio de terceiros:

• Na Amazon, é necessário que você se identifique na etiqueta e nos rótulos dos produtos como vendedor. Não pode ter nenhuma identificação do fornecedor na embalagem ou nas informações relacionadas ao envio. É importante que sua loja seja claramente identificada para que os clientes saibam que estão comprando de você.
• Se houver devoluções, você e seu fornecedor precisam estar preparados para processá-las. Quando as mercadorias são devolvidas, é importante analisar cuidadosamente o motivo e alinhar bem esse processo com o fornecedor para evitar problemas.
• Por exemplo, se você comprar de um vendedor na Shopee, Mercado Livre, Casas Bahia ou em qualquer outro lugar, não é permitido que ele envie diretamente para o seu cliente.
• Não é permitido enviar pedidos com notas fiscais, etiquetas de envio ou outras informações que identifiquem um vendedor ou fornecedor diferente de você.

Até aqui, ficou bem claro que a Amazon Brasil permite vender com o modelo dropshipping. Então, parece que está tudo certo e podemos parar por aqui. 

Mas calma, porque não é tão simples assim. Não basta apenas seguir essas regras que a Amazon estabeleceu. 

A situação é um pouco mais complicada do que parece, e vou te mostrar o porquê. Então, continue lendo para entender mais sobre o assunto.

E então, surge aquela velha pergunta: será que é só enviar para uma agência e pronto? Muita gente diz por aí que é só isso mesmo. 

Eles vão trocar a embalagem e tá tudo certo. Mas não é bem assim, não é mesmo? 

Vou te mostrar agora alguns exemplos reais na prática para que você possa entender melhor o assunto. 

No Blog da Amazon encontrei algumas histórias interessantes para analisarmos, que aconteceram há algumas semanas, o que estiver marcado em vermelho é a resposta da Amazon, escondi o nome das lojas para não expor ninguém.  Quero  que vocês entendam se de fato pode ou não!

veja a seguir:

Então vamos lá pessoal, só para resumir: quando um vendedor decide trabalhar com dropshipping, o que isso significa? 

Basicamente, ele vai pegar os produtos de um fornecedor, cadastrar na plataforma de vendas, e quando alguém comprar, ele vai comprar do fornecedor e enviar diretamente para o cliente. 

E o que isso quer dizer? Isso significa que ele não tem as notas fiscais dos produtos quando cadastra na plataforma.

Isso porque se o vendedor precisasse ter as notas fiscais de todos os produtos, seria mais fácil trabalhar com estoque. 

Ele compraria o estoque, teria as notas fiscais e depois venderia os produtos. Mas quem trabalha com dropshipping primeiro procura um fornecedor, escolhe os produtos do catálogo do fornecedor, anuncia e só depois que vender, emite a nota fiscal para o cliente.

Na reclamação acima a Amazon fala que será preciso explicar, com recurso detalhado ou total, que você faça um plano de ação para resolver a situação.

Então, esse plano de ação é muito chato e demorado, eu não recomendo passar por isso. Na verdade, ninguém quer passar por essa situação, né? Porque é muito estressante e leva tempo para resolver. Como no exemplo que eu te mostrei, o vendedor anunciou produtos do catálogo do fornecedor, mas nem chegou a vender, e aí a Amazon bloqueou a conta dele e disse que os produtos eram falsificados.

Claro que isso acontece bastante, já aconteceu comigo também, mas no meu caso, eu tinha notas fiscais para apresentar, porque eu trabalho com estoque, então pude comprovar. Agora, quem trabalha com dropshipping não tem essas notas, e isso pode ser um grande problema. Na verdade, a Amazon não fala sobre isso nas suas políticas. 

Mas é importante lembrar que você precisa ter a nota fiscal antes de vender, e isso não é possível no modelo de dropshipping. 

Então, resumindo, não vale a pena vender sem comprar o produto antes.

Observe o próximo exemplo:

Isso aconteceu com um vendedor que trabalhava com dropshipping na Amazon e teve sua conta bloqueada por falsificação, deixando seu dinheiro retido. O vendedor pediu ajuda à Amazon, mas a resposta foi clara: mesmo trabalhando com dropshipping, as notas fiscais são necessárias antes de listar o produto na plataforma. Ou seja, o modelo que a Amazon fala ser permitido na política já não faz muito sentido na prática.  

Ou seja, não adianta tentar listar sem ter as notas fiscais primeiro. 

O vendedor rebate que não vendeu nenhum produto ainda para solicitar a nota fiscal, mas a Amazon insiste que a nota fiscal deve ser anterior à listagem e não após a venda.

A mensagem é clara: a Amazon não quer saber se você trabalha com drop ou não, essa situação é bem chata e desagradável.

Agora me diga, que fornecedor de dropshipping vai te dar nota fiscal antes de você comprar? Se você tiver um fornecedor que faça isso, ótimo, trabalhe com ele, mas a maioria não faz isso e a Amazon exige essa nota fiscal.

Seguimos para mais um caso:

Neste exemplo a pessoa alega ter sido banida injustamente da Amazon.

Decidiu vender produtos usando a modalidade de dropshipping, o que significa que não tem nenhum dos itens em estoque. Um desses produtos que decidiu revender acabou resultando na desativação da sua conta, porque violava a política anti-falsificação da Amazon.

A resposta da Amazon foi: “Você sabia que essa modalidade sem ter o produto em estoque, não é permitido vender conosco?”.

Olha só, isso é bem complicado! A política da Amazon diz uma coisa, mas os atendentes dizem outra. 

Eu encontrei esses exemplos no fórum da Amazon, se quiser conferir. É uma bagunça!

 Até os atendentes se confundem. No fim das contas, quem sofre com isso são os vendedores que trabalham com esse modelo de negócio.

E o funcionário prossegue: Você pode mencionar que está fazendo dropshipping, que não houve vendas dos produtos que solicitamos as notas fiscais, mas é necessário que você pontue as falhas no seu processo de vendas.

Então eles consideram uma falha e você vai ter que montar um plano de ação para reverter isso. É tipo falar “Amazon, desculpa aí, eu fiz besteira”. 

Aí fica na mão deles decidirem se vão aceitar ou não. Às vezes eles aceitam, outras não, algumas vezes você tem que tentar várias vezes até conseguir. 

Então mais uma vez aqui, mostrando o quanto é falho esse processo, o quanto pode vir de trazer dor de cabeça.

O próximo caso é para mostrar pra vocês o quanto as informações são falhas e cuidado com o que vocês escutam e aprendem aí com outras pessoas. 

Entenda porque, olha só:

Neste caso, ele está pedindo ajuda para resolver o problema da conta que foi bloqueada pela Amazon de acordo com as regras comerciais. 

A Amazon explicou que ele tinha uma conta diferente, mas foi suspensa por ter violado uma das políticas da Amazon. 

Por isso, ele não pode mais usar essa conta para vender na Amazon.com.br.

O vendedor disse que não tinha outra conta além da sua conta de vendedor na Amazon com o nome específico. No entanto, a Amazon alegou que ele estava vinculando duas contas em um mesmo CNPJ ou CPF, o que é proibido.

A plataforma solicita que ele reative a conta X para reativar a conta . Só que essa conta é a conta do seu fornecedor de dropshipping, que ele cadastrou seguindo as orientações de um curso que ele fez com uma pessoa que não vou revelar o nome. 

Mas, quando ele cadastrou o primeiro endereço do fornecedor, a conta dele foi desativada por alguns dias.

Então, resumindo, mais um exemplo de orientações incorretas sendo passadas, que causam problemas com dropshipping. 

Mais uma vez, mostrando que a Amazon não aceita essa prática. Nesse caso, o vendedor cadastrou o endereço do fornecedor de dropshipping e teve sua conta desativada. 

Não mencionei a resposta da Amazon, mas é importante lembrar que eles geralmente pedem um plano de ação para resolver esse tipo de problema.

Eu selecionei quatro casos para apresentar aqui, mas existem muitos outros, até mesmo milhares de casos como esses. É importante que você entre no fórum da Amazon e pesquise por conta própria, para entender e conferir as informações que estou compartilhando. Eu não estou inventando nada, apenas estou relatando o que tem sido discutido no fórum e nas políticas da plataforma.

Vender na Amazon Brasil usando o modelo de dropshipping pode ou não pode? 

A Amazon diz que pode, mas será que vale a pena todo esse transtorno? Não adianta alegar que são casos isolados, não são. 

Dê uma olhada no fórum da Amazon e veja por si mesmo.

Eu já vi muita gente ensinando a fazer dropshipping mesmo com a conta bloqueada. Algumas pessoas justificam o bloqueio dizendo que a conta foi bloqueada porque estavam organizando algumas coisas.

Eu não estou dizendo que eu por vender com estoque,não vou ter minha conta bloqueada, posso ter também, porém eu posso montar um plano de ação porque tenho as notas fiscais e posso provar a autenticidade dos produtos.

Caso você faça dropshipping, você também tem como montar um plano de ação, só que vai ser um pouco mais difícil, porque a Amazon não aceita que você venda os produtos sem antes ter a nota fiscal.

Então, se você está começando agora e não tem muito dinheiro para investir, o melhor é ir devagar, entender como a plataforma funciona antes de sair fazendo qualquer coisa. É importante lembrar que essas orientações são específicas para a Amazon Brasil, então tenha isso em mente ao decidir como vai trabalhar.

Olha só, vou explicar uma coisa muito importante aqui. No Brasil, a gente tem um modelo de nota fiscal que é um pouquinho diferente dos outros países. Eu pesquisei bastante e acho que só aqui a gente usa esse modelo. É importante saber disso porque isso pode causar muitos problemas. Não dá para trazer um produto de fora do país e achar que o recibo de compra (invoice) é uma nota fiscal, porque não é a mesma coisa. Por isso, é bom ficar atento e entender bem como funciona a nota fiscal aqui no Brasil.

Para que você entenda melhor, vamos colocar na balança: pode fazer, deve fazer?

A decisão é sua, mas eu te mostrei alguns fatos que podem te causar muita dor de cabeça. Tem muita gente com dinheiro retido e tendo problemas para elaborar planos de ação por causa de violações das políticas da Amazon. Muitas vezes, eles pedem as notas fiscais para comprovar a autenticidade dos produtos, e se você trabalha com dropshipping, pode ser difícil apresentá-las. 

Então, resumindo, a pergunta é se vale a pena ou não fazer dropshipping na Amazon. 

Bem, isso depende de você estar disposto a correr o risco ou não. 

Mas, na minha opinião, se você está começando agora e tem pouco dinheiro, não vale a pena arriscar, pois pode acabar perdendo ainda mais.

É importante lembrar que estou falando especificamente da Amazon, não estou abordando outros marketplaces, como Mercado Livre ou Shopee, por exemplo. É preciso avaliar a logística de cada um.

Para finalizar, vou te dar um conselho.

Se eu estivesse começando hoje com pouco dinheiro, iria devagar, assim como comecei lá atrás com apenas 1.000 reais emprestados. É importante crescer gradativamente, sem se deixar levar pelo imediatismo. Não acredite em tudo que vê por aí, não pense que todo mundo que trabalha com dropshipping vai ter sucesso da noite para o dia. Isso não é verdade.

Então, pessoal, é importante ir com calma e ter cuidado com o que vocês veem por aí, porque nem sempre é verdade. 

Procurem informações concretas e confiáveis antes de investir seu dinheiro, porque afinal, é o seu dinheiro que está em jogo. 

Eu trouxe esses exemplos embasados para mostrar que muitas pessoas têm dor de cabeça trabalhando com dropshipping na Amazon. 

Por isso, é importante duvidar até mesmo do que eu estou falando aqui e buscar mais informações, como no fórum da Amazon e nas políticas da plataforma. 

Afinal, você não quer correr o risco de ter sua conta bloqueada e perder todo o seu investimento, não é mesmo?

Se você quer vender com o modelo dropshipping na Amazon Brasil, talvez seja melhor começar por outras plataformas até pegar o jeito. Ou então, só comece quando tiver as notas fiscais dos produtos, porque assim você terá um amparo caso algo aconteça, entendeu?

Então, decidi escrever este artigo para ajudar você a entender se vale a pena ou não vender com dropshipping na Amazon Brasil. Espero que tenha sido útil e tenha ajudado de alguma forma. O importante é que você entenda os riscos envolvidos e tome a decisão certa para o seu negócio.

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